Última actualització: juny de 2026
Abans de prendre cap acció, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència
El nostre equip d'assistència sempre està preparat per ajudar-vos amb la vostra comanda, la compatibilitat del producte, la instal·lació, l'activació, les actualitzacions del firmware i qualsevol pregunta tècnica.
Farem tot el possible per revisar la vostra sol·licitud i proporcionar-vos assistència el més aviat possible.
En particular, si no esteu segur de si un producte és compatible amb el vostre vehicle, navisistema de gating, versió del firmware, VIN o la versió actual del mapa, Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres abans de fer una comanda.
Un cop a naviel producte de gation s'ha instal·lat, activat, emparellat amb un vehicle, vinculat a un VIN o modificat d'una altra manera durant l'ús, les opcions disponibles de devolució o substitució poden veure's afectades.
El nostre equip d'assistència sovint pot ajudar a identificar problemes de compatibilitat o problemes d'instal·lació abans que provoquin un canvi irreversible al producte.
1. Targetes SD de navegació: productes físics
Les targetes SD de navegació són productes físics i estan subjectes als drets legals dels consumidors aplicables als béns físics, sense perjudici de les excepcions legals aplicables i de l'estat específic del producte.
Abans d’utilitzar un fitxer navitargeta SD de gation en un vehicle, els clients han de verificar que el producte sigui compatible amb el seu vehicle, navisistema de gació, versió de firmware, regió i configuració actual del sistema.
Vinculació i activació del vehicle
Cert naviels sistemes de gació associen o enllacen automàticament els navitargeta SD de connexió amb el vehicle o navisistema de gació quan s'utilitza la targeta per primera vegada.
Segons el navisistema de verificació, el client pot rebre un avís o una confirmació que la targeta s'associarà amb el vehicle. Altres sistemes poden realitzar l'associació del vehicle automàticament sense necessitat d'una confirmació per separat.
Un cop a naviSi la targeta SD de gation s'ha utilitzat amb un vehicle i ha estat associada permanentment o tècnicament amb aquest vehicle, és possible que la targeta ja no es pugui utilitzar en un altre vehicle. Aquesta targeta ja no és transferible ni generalment revendible. naviproducte de gació.
En conseqüència, quan la targeta s'hagi activat, s'hagi associat permanentment o s'hagi fet específica per al vehicle mitjançant el seu ús amb el vehicle del client, Navi-World no acceptarà la targeta com a devolució estàndard de revenda. Quan ho permeti la legislació aplicable, aquest producte s'exclou de la devolució un cop s'hagi dut a terme el procés de vinculació del vehicle.
Quan la legislació obligatòria sobre consum preveu un dret legal de desistiment, el client pot ser responsable de qualsevol pèrdua de valor resultant en la màxima mesura permesa per la llei, inclòs quan la targeta ja no es pugui revendre o utilitzar amb un altre vehicle.
Un client pot inspeccionar la targeta SD en la mesura raonablement necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i la funcionalitat. Si el producte s'ha manipulat més enllà del que és necessari per a aquesta inspecció i, en conseqüència, el seu valor ha disminuït, Navi-World pot sol·licitar una compensació per la disminució de valor resultant quan ho permeti la legislació aplicable.
Instal·lar, activar, modificar, formatar, copiar, emparellar o utilitzar una targeta SD pot anar més enllà d'una inspecció ordinària.
2. Mapes digitals i productes descarregables
Els productes digitals subministrats sense un suport tangible, inclosos els fitxers de mapes descarregables, els fitxers de firmware, els paquets d'actualització, les instruccions digitals i contingut similar, poden estar subjectes a normes de retirada diferents de les dels productes físics.
Quan ho permeti la legislació aplicable, el dret de desistiment del contingut digital es pot perdre un cop comença el subministrament del contingut digital si:
- el client va sol·licitar expressament que el lliurament o l'execució comencés abans del final del període de desistiment; i
- El client va reconèixer expressament que el dret de desistiment es perdria un cop comencés l'execució.
Quan s'han complert aquests requisits legals, un client normalment no pot sol·licitar un reemborsament només perquè ha canviat d'opinió després que hagi començat el lliurament o l'accés digital.
Això no afecta els drets legals relacionats amb contingut digital defectuós, incorrecte o no conforme.
3. Codis PIN, codis d'activació, codis de llicència i productes específics per a vehicles
Els codis PIN, els codis d'activació, els codis de llicència i productes similars es poden generar específicament per al vehicle d'un client, VIN, número de carrosseria/xassís, navisistema de gació, versió del mapa o altra informació subministrada amb la comanda.
Productes com:
- codis PIN específics del vehicle;
- codis d'activació;
- codis de llicència;
- navillicències de gació;
- llicències associades a un número d'identificació del vehicle (VIN), número de carrosseria/xassís o un altre identificador únic del vehicle;
- altres productes generats específicament per a un vehicle en particular o navisistema de tancament;
es consideren productes personalitzats o específics per a vehicles quan les seves característiques fan que es generin, s'activin o es concedeixin llicències específicament per al vehicle del client.
Aquests productes no són productes transferibles estàndard i normalment no es poden revendre ni utilitzar per a un altre vehicle.
Quan la legislació aplicable permeti excloure del dret legal de desistiment els productes personalitzats o personalitzats, aquests productes específics per a vehicles no es poden cancel·lar ni retornar un cop s'hagin generat, activat, emès o subministrat específicament per al vehicle del client.
Quan un producte es classifiqui legalment com a contingut digital o servei digital, s'aplicaran les normes aplicables relatives a l'execució immediata i la pèrdua del dret de desistiment.
Per tant, el client ha de verificar acuradament la informació d'identificació del vehicle i la compatibilitat del producte abans de fer la comanda.
Si Navi-World ha subministrat un codi, una llicència o un producte específic del vehicle incorrectes a causa d'un error per part seva, el client conserva els drets legals aplicables.
4. Producte incorrecte o compatibilitat incorrecta seleccionada pel client
Els clients són responsables de comprovar la compatibilitat del producte abans de fer la comanda.
Segons el producte, la compatibilitat pot dependre de:
- marca i model del vehicle;
- any de producció;
- navisistema de gació o d'infoentreteniment;
- generació d'unitats principals;
- versió del firmware;
- versió actual del mapa;
- regió geogràfica;
- VIN o número de carrosseria/xassís;
- número de peça;
- configuració del programari o del maquinari del sistema.
Si un client selecciona o demana un producte incompatible, això no significa automàticament que el producte sigui defectuós o que s'hagi subministrat incorrectament.
Els clients han de contactar amb Navi-World abans de la instal·lació, l'activació o l'ús si no tenen cap dubte sobre la compatibilitat.
Comandes realitzades sense consulta tècnica prèvia
Si el client no ha contactat amb Navi-World i no ha rebut una confirmació de compatibilitat d'un especialista de Navi-World abans de fer la comanda, el client és responsable d'assegurar-se que:
- la informació proporcionada sobre el vehicle és correcta;
- el VIN, el número de carrosseria/xassís o un altre número d'identificació del vehicle s'ha introduït correctament;
- el naviEl sistema de gació o d'infoentreteniment s'ha identificat correctament;
- la versió del firmware i la versió actual del sistema s'han proporcionat amb precisió on cal;
- la regió del mapa i la versió del producte seleccionades són correctes;
- el producte encarregat és compatible amb el vehicle i el sistema del client.
Quan el client selecciona un producte de manera independent sense consultar prèviament la compatibilitat amb un especialista de Navi-World, el client assumeix la responsabilitat de la compatibilitat i el funcionament correcte del producte seleccionat, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable.
Navi-World no es responsabilitza dels problemes de compatibilitat que es derivin únicament d'informació incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada pel client o de la selecció per part del client d'un producte incompatible sense consulta tècnica prèvia.
Aquesta disposició no exclou ni limita els drets legals obligatoris quan el producte és defectuós, està descrit incorrectament, està subministrat incorrectament o no s'ajusta al contracte.
5. Producte incorrecte subministrat per Navi-World
Si Navi-World subministra un producte diferent del producte demanat, el client ha de contactar amb Navi-World tan aviat com sigui raonablement possible.
En cas que Navi-World hagi subministrat el producte incorrecte, el client pot tenir dret a una substitució, un reemborsament o un altre recurs legal segons les circumstàncies i la legislació aplicable.
Navi-World proporcionarà instruccions per retornar un producte físic subministrat incorrectament quan calgui una devolució.
6. Productes defectuosos o no conformes
Els drets legals relacionats amb béns i contingut digital defectuosos, danyats o no conformes són independents del dret de desistiment voluntari o legal.
Si un producte no s'ajusta al contracte, és defectuós o no correspon a la descripció proporcionada en el moment de la compra, el client pot tenir dret a reparació, substitució, reducció del preu, reemborsament o una altra acció segons la legislació i les circumstàncies aplicables.
Res en aquesta política exclou ni limita els drets legals obligatoris.
Els clients han de contactar amb Navi-World i proporcionar una descripció del problema juntament amb fotografies, vídeos, missatges d'error o altra informació rellevants que puguin ajudar a identificar el problema.
7. Instal·lació i actualitzacions de firmware realitzades pel client
Alguns productes Navi-World requereixen que el client instal·li el firmware, les dades del mapa, el programari o altres fitxers d'actualització.
Abans de començar una instal·lació o actualització del firmware, el client és responsable d'assegurar-se que:
- el vehicle i el sistema d'infoentreteniment són compatibles amb el producte subministrat;
- la unitat principal funciona correctament abans de l'actualització;
- el vehicle té una potència elèctrica suficient i estable;
- es segueixen acuradament les instruccions proporcionades;
- l'actualització no s'interromp;
- els fitxers no es modifiquen, es canvien de nom ni s'alteren llevat que s'indiqui expressament;
- no s'utilitza programari ni eines de tercers incompatibles.
Navi-World no es responsabilitza dels danys, mal funcionament, pèrdua de funcionalitat o altres problemes derivats d'una instal·lació incorrecta, interrupció d'una actualització, energia insuficient, equips incompatibles, modificació dels fitxers subministrats, ús d'eines de tercers, errors preexistents o altres accions o omissions del client fora del procediment d'instal·lació subministrat.
Els fitxers de firmware o els paquets d'actualització subministrats per Navi-World es comproven i tenen com a objectiu correspondre als sistemes i versions descrits a la llista de productes pertinent.
El client assumeix la responsabilitat de dur a terme una autoinstal·lació correctament i d'acord amb les instruccions subministrades.
Aquesta secció no exclou ni limita la responsabilitat de Navi-World quan un problema sigui causat per un producte defectuós, fitxers incorrectes subministrats per Navi-World, un producte incorrecte subministrat per Navi-World o instruccions d'instal·lació inadequades o defectuoses, en la mesura que ho exigeixi la legislació aplicable.
8. Sistemes de navegació OEM, dades de mapes i càlcul de rutes
Navi-World és un revenedor i distribuïdor de naviproductes de gation i serveis relacionats. Tret que s'indiqui expressament el contrari, Navi-World no és el fabricant del vehicle, navisistema de gacions, base de dades de mapes o subjacent navitecnologia de gació.
OEM naviEls sistemes de gació poden utilitzar tecnologia, dades cartogràfiques o naviserveis de gació subministrats per tercers. Navi-World no controla el funcionament intern dels fabricants d'equips originals (OEM). navisistemes de gació i no pot modificar ni garantir:
- lògica de càlcul de ruta;
- selecció de ruta;
- temps de viatge estimats;
- reconeixement d'adreces o geocodificació;
- classificació de carreteres;
- punts d'interès;
- informació de trànsit;
- cobertura del mapa;
- navialgoritmes de gació;
- l'ordre o la prioritat en què es calculen les rutes;
- si el sistema considera que una ruta en particular és la més curta, la més ràpida o la més adequada.
Les bases de dades de mapes també poden contenir informació obsoleta, incompleta o inexacta perquè les dades subjacents les crea i manté el fabricant, el proveïdor cartogràfic o un altre tercer pertinent.
Per tant, Navi-World no garanteix que els fabricants d'equips originals (OEM) naviLes dades de destinació sempre contindran totes les carreteres, adreces, punts d'interès, restriccions de trànsit o altra informació geogràfica, o que la naviEl sistema de destinació calcularà una ruta que el client consideri correcta o òptima.
Això no afecta la responsabilitat de Navi-World de subministrar el producte o contingut digital demanat i descrit a la fitxa de productes pertinent.
9. Responsabilitat del client durant l'ús del vehicle
Els productes de navegació es proporcionen només com a eines d'assistència al conductor.
El conductor continua sent responsable de:
- compliment de les normes de trànsit;
- respectant els senyals de trànsit i les normes de trànsit;
- tenint en compte les condicions de les carreteres i les restriccions temporals;
- verificar si una ruta suggerida és segura i legalment permesa;
- mantenint un control adequat del vehicle.
Els clients no han de dependre exclusivament de naviinstruccions d'avaria quan fer-ho pugui crear un risc per a la seguretat o un conflicte amb els senyals de trànsit, les normes de trànsit o les condicions reals de la carretera.
10. Devolució de productes físics: responsabilitat del client
Quan retorna un producte físic, el client és responsable de tenir-ne la cura raonable fins que Navi-World el rebi o arribi a la destinació designada per a la devolució.
El client ha d'utilitzar un embalatge protector adequat i assegurar-se que el producte estigui adequadament protegit contra danys durant el transport.
El client pot ser responsable de les pèrdues o danys que es produeixin durant la devolució en la mesura que ho permeti la legislació aplicable.
Aquesta disposició no afecta les normes jurídiques obligatòries que determinen quan el risc de pèrdua o dany es trasllada entre el client i el venedor.
11. Seguiment i prova de devolució
Navi-World recomana fermament utilitzar un servei postal o de missatgeria amb seguiment per a totes les devolucions.
Els clients han de conservar:
- el rebut postal o de missatgeria;
- el número de seguiment;
- prova d'enviament;
- comprovant de lliurament, si n'hi ha.
Si un client retorna un producte per correu ordinari sense seguiment i no es pot localitzar el paquet o no es pot demostrar la seva devolució, és possible que el client no pugui aportar proves que el producte s'ha retornat.
Quan la legislació aplicable imposi al client la càrrega de demostrar la devolució, Navi-World pot exigir proves adequades abans de processar un reemborsament.
12. Productes retornats: embalatge i estat
Els clients han de retornar els productes físics en un embalatge adequat i, sempre que sigui raonablement possible, amb tots els accessoris, documentació i altres articles subministrats amb la comanda.
El client pot inspeccionar el producte en la mesura que sigui raonablement necessari per establir-ne la naturalesa, les característiques i la funcionalitat.
Quan el producte s'hagi manipulat més enllà del que és raonablement necessari per a aquesta inspecció i el seu valor hagi disminuït com a resultat, Navi-World podrà fer una deducció adequada del reemborsament quan ho permeti la legislació aplicable.
No es farà cap deducció on ho prohibeixi la legislació obligatòria sobre el consum.
13. Reemborsaments
Quan legalment s'ha de fer un reemborsament, Navi-World generalment emetrà el reemborsament utilitzant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la transacció original, tret que s'hagi acordat un altre mètode amb el client.
Quan ho exigeixi la legislació aplicable, el reemborsament pot incloure el cost de l'enviament estàndard seleccionat per a la comanda original. Els costos addicionals derivats de l'elecció per part del client d'una opció d'enviament més cara poden no ser reemborsables quan ho permeti la llei.
Per a productes físics retornats, Navi-World pot retenir el reemborsament fins que el producte hagi estat rebut o fins que el client presenti proves adequades que el producte ha estat retornat, quan ho permeti la legislació aplicable.
On sigui legalment permès, Navi-World pot deduir un import corresponent a qualsevol disminució de valor causada per una manipulació més enllà del que és necessari per establir la naturalesa, les característiques i la funcionalitat del producte.
Pel que fa al contingut digital subministrat amb la sol·licitud prèvia vàlida del client per a la seva execució immediata i el reconeixement de la pèrdua del dret de desistiment, generalment no es deu cap reemborsament només perquè el client canvia d'opinió posteriorment.
14. Problemes de compatibilitat i assistència tècnica
Abans de sol·licitar una devolució perquè un naviSi el producte de gation no sembla funcionar, els clients han de contactar amb Navi-World per obtenir assistència tècnica.
Depenent del producte, Navi-World pot sol·licitar:
- fotografies de la navisistema de tancament;
- versió del firmware;
- versió actual del mapa;
- informació del sistema;
- VIN o altra informació del vehicle;
- captures de pantalla;
- fotografies de la targeta SD o de la unitat USB;
- missatges d'error;
- vídeos que mostren el problema.
Els clients no han de modificar, formatar ni alterar de cap altra manera els suports o fitxers subministrats abans de contactar amb Navi-World si això podria dificultar el diagnòstic.
L'assistència tècnica no elimina ni redueix cap dret legal del consumidor.
15. Productes que requereixen informació del vehicle subministrada pel client
Alguns productes de Navi-World requereixen informació específica del vehicle, com ara VIN, número de carrosseria/xassís, identificació del sistema, versió de firmware, versió actual del mapa, codi de sol·licitud o altra informació tècnica.
El client és responsable de proporcionar informació precisa i completa.
El client és específicament responsable d'assegurar-se que qualsevol VIN, el número de carrosseria/xassís o un altre número d'identificació del vehicle s'ha introduït correctament.
El client també és responsable de proporcionar la informació correcta navisistema de gació, generació de maquinari, versió de firmware, versió actual del mapa i altra informació tècnica sol·licitada per al producte.
Si un client proporciona informació incorrecta o incompleta i Navi-World genera un producte, PIN, codi d'activació, llicència o altre element basat en aquesta informació, Navi-World no es responsabilitza dels problemes causats únicament per la informació incorrecta proporcionada pel client, subjecte als drets legals obligatoris.
Sense consulta prèvia de compatibilitat
Si el client no ha sol·licitat o rebut una avaluació de compatibilitat d'un especialista de Navi-World abans de fer la comanda, Navi-World es basa en la informació tècnica i del vehicle proporcionada pel client.
En aquestes circumstàncies, el client és responsable de:
- identificant correctament el vehicle;
- identificant el naviel sistema de gació o d'infoentreteniment correctament;
- proporcionant la versió correcta del firmware i del programari;
- introduint el correcte VIN o número de carrosseria/xassís;
- seleccionant la regió i la versió del mapa correctes;
- seleccionant el producte correcte;
- assegurant-se que el producte encarregat sigui compatible amb el vehicle i el sistema.
Quan el client selecciona i demana un producte de manera independent sense consultar prèviament amb un especialista de Navi-World, la responsabilitat de la compatibilitat i el funcionament correcte resultants d'aquesta selecció recau en el client, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable.
Això no s'aplica quan el problema és causat per Navi-World que subministra un producte incorrecte, fitxers incorrectes, un codi incorrecte, un producte defectuós o per no haver proporcionat el producte tal com es descriu.
16. Comandes que inclouen productes físics i digitals
Quan una comanda conté productes físics i digitals, cada component es considera d'acord amb les normes legals aplicables a aquest tipus de producte.
L'estat de devolució o reemborsament d'un component no determina automàticament l'estat d'un altre component.
Per exemple, un físic naviLa targeta SD de gation pot continuar subjecta a les normes legals de retirada aplicables, mentre que una actualització de mapes digital subministrada per separat pot estar subjecta a les normes relatives al contingut digital i al rendiment immediat.
17. Devolucions comercials fora del dret legal
Per a clients empresarials o devolucions que no estan cobertes per un dret legal obligatori, Navi-World pot oferir una devolució, un canvi o una altra solució a la seva discreció.
Qualsevol acord de devolució comercial d'aquest tipus està subjecte a les condicions acordades entre Navi-World i el client.
Les condicions de devolució comercials no restringeixen els drets obligatoris dels consumidors que els són aplicables.
18. Contacte abans de retornar un producte
Els clients han de contactar amb Navi-World abans de retornar un producte.
Per tal de processar una devolució de manera eficient, els clients han de proporcionar, si escau:
- número de comanda;
- nom del client;
- nom del producte;
- motiu del retorn;
- marca i model del vehicle;
- VIN o altra informació rellevant del vehicle;
- fotografies o vídeos;
- captures de pantalla o missatges d'error;
- informació de seguiment si el producte ja ha estat retornat.
Els clients no han d'enviar productes a una adreça diferent de l'adreça de devolució proporcionada per Navi-World.
19. Drets legals dels consumidors
Res d'aquesta Política de devolucions i reembossaments pretén excloure, restringir o substituir cap dret obligatori del consumidor aplicable al client.
Segons la transacció i la legislació aplicable, els clients poden tenir drets legals relacionats amb:
- rescissió dels contractes a distància;
- conformitat de les mercaderies;
- mercaderies defectuoses;
- productes incorrectes o incomplets;
- contingut digital i serveis digitals;
- reparació o substitució;
- reducció de preus;
- devolució o rescissió del contracte.
Quan la legislació obligatòria sobre els consumidors atorgui un dret més gran o diferent dels termes establerts en aquesta política, prevaldran les disposicions legals obligatòries.
Qualsevol garantia comercial o política de devolució addicional que ofereixi Navi-World no redueix els drets legals del client.
20. Dret de desistiment: 14 dies
Per als consumidors que compren productes físics en línia dins de la Unió Europea o una altra jurisdicció on s'apliqui un període de reflexió legal, el client generalment té dret a desistir d'un contracte a distància en un termini de 14 dies sense necessitat de preavís.vinper una raó determinada, subjecte a les excepcions legals aplicables.
En el cas d'un contracte relatiu a béns materials, el període de desistiment comença generalment quan el client, o un tercer designat pel client, rep els béns.
El client ha de comunicar la decisió de desistiment dins del termini de desistiment aplicable.
Després de notificar a Navi-World la desistiment, el client ha de retornar el producte físic dins del termini requerit per la legislació aplicable.
El dret de desistiment és independent dels drets legals relacionats amb productes defectuosos o no conformes.
Determinats productes o circumstàncies poden estar subjectes a excepcions o condicions legals que afectin el dret de desistiment, com ara:
- contingut digital quan el subministrament ha començat després de la sol·licitud expressa del client i el reconeixement legalment exigit;
- certs serveis que s'han realitzat completament després de la sol·licitud i el reconeixement exprés del client;
- béns fabricats segons les especificacions del client o clarament personalitzats, quan s'apliqui l'excepció legal;
- altres excepcions legals establertes per la legislació de consum aplicable.
Per a productes específics per a vehicles com ara VIN-codis PIN específics, codis d'activació, codis de llicència i llicències, la posició de desistiment depèn de la classificació legal del producte i de l'excepció legal aplicable. Quan un producte d'aquest tipus estigui realment personalitzat o estigui inclòs en una excepció legal, pot quedar exclòs del dret de desistiment.
Res en aquesta secció limita els drets obligatoris dels consumidors que no es poden excloure legalment.
21. Llei aplicable
Aquesta política està pensada per operar d'acord amb les lleis de protecció del consumidor obligatòries aplicables a la transacció pertinent.
Res d'aquesta política pretén privar un consumidor dels drets obligatoris atorgats per la llei aplicable a la seva compra.
Si alguna disposició d'aquesta política es considera invàlida, inaplicable o contrària a la llei imperativa, aquesta disposició s'interpretarà o es limitarà en la mesura que sigui necessari, i les disposicions restants continuaran vigents.
22. Despeses d'enviament de devolució
Devolucions per canvi d'opinió
Quan un consumidor exerceixi el dret legal de desistiment de 14 dies simplement perquè ha canviat d'opinió, el client és responsable del cost directe de la devolució del producte físic a Navi-World, sempre que Navi-World hagi informat el client d'aquesta obligació abans de la compra.
El client ha d'organitzar i pagar l'enviament de devolució, tret que Navi-World hagi acceptat expressament cobrir les despeses d'enviament de devolució.
Si el client ha seleccionat un mètode d'entrega més car, com ara l'entrega exprés o prioritària, Navi-World no està obligada a reemborsar el cost addicional per sobre de l'opció d'entrega estàndard menys costosa.
Productes incorrectes, defectuosos o no conformes
Quan calgui una devolució perquè Navi-World ha subministrat un producte incorrecte, un producte defectuós o un producte que no s'ajusta al contracte, Navi-World cobrirà les despeses d'enviament raonables de devolució quan ho exigeixi la legislació aplicable.
Els clients han de contactar amb Navi-World abans de retornar un producte d'aquest tipus per tal que se'ls pugui proporcionar el procediment de devolució adequat.
Seguiment i comprovant de devolució
Es recomana fermament als clients que utilitzin un servei de correu o missatgeria amb seguiment i que conservin el comprovant d'enviament i el número de seguiment.
Quan el client sigui responsable de les despeses d'enviament de la devolució, també és responsable d'organitzar l'enviament de la devolució i d'assegurar-se que el producte estigui adequadament embalat i protegit durant el transport.
Res en aquesta secció limita els drets obligatoris del consumidor aplicables a la transacció.
Taxa de restock
Quan un client sol·liciti una devolució a causa d'un canvi d'opinió, una selecció incorrecta del producte, informació de compatibilitat incorrecta proporcionada pel client o un altre motiu atribuïble al client, Navi-World pot aplicar una tarifa de reposició i processament de fins al 30% del preu del producte , quan ho permeti la legislació aplicable.
La tarifa pot reflectir els costos associats amb la inspecció, les proves, el reembalatge, el reprocessament, la republicació o la preparació del producte retornat per a la seva revenda.
23. Avís final
Si no esteu segurs de la compatibilitat, la instal·lació, l'activació, les actualitzacions de firmware, les actualitzacions de mapes, VIN requisits o la retornabilitat del vostre producte, Si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència abans de prendre cap acció.
Sempre estem disposats a ajudar i farem tot el possible per resoldre el vostre dubte el més aviat possible.